Mesafeli Satış Sözleşmesi
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Son Güncelleme: 23 Ağustos 2026
Önemli: Bu metin genel sözleşme çerçevesidir. Alıcı, ürün, adet, fiyat, vergi, kargo, teslimat, ödeme ve sipariş numarası gibi işleme özgü alanlar, ödeme öncesinde ve sipariş onayında gösterilen bilgilerle tamamlanır. İşleme özgü kayıtlar bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Sözleşme, alıcının ödeme yükümlülüğü doğuran siparişini elektronik olarak onaylamasıyla kurulur ve sipariş onayıyla kalıcı veri saklayıcısı üzerinden alıcıya sunulur.
1. Taraflar
SATICI
Adı/İşletme Sahibi: Serena Corsini Uysal – Pinyata Parti Evi
Vergi Kimlik No: 2120679339
Vergi Dairesi: Karşıyaka
Esnaf Sicil No: 498798
Adres: Donanmacı Mahallesi, 1721. Sokak Berrak No:25/B, 35530 Karşıyaka/İzmir
E-posta: bilgi@pinyatapartievi.com
KEP: serena.corsiniuysal@hs01.kep.tr
Telefon: 0232 368 43 88
ALICI
Ad, soyad/unvan, teslimat ve fatura adresi, telefon, e-posta ve diğer sipariş bilgileri, alıcının ödeme ekranında beyan ettiği şekildedir.
2. Konu
Bu sözleşmenin konusu, alıcının pinyatapartievi.com üzerinden elektronik olarak sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuattan doğan hak ve yükümlülükleridir.
3. Ürün ve Sipariş Bilgileri
Ürünün adı, temel nitelikleri, adedi, vergiler dahil fiyatı, indirim, kargo/teslimat bedeli, toplam ödeme tutarı, ödeme yöntemi, teslimat adresi ve sipariş numarası, sipariş onay ekranı ile sipariş özetinde yer alır. Bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
4. Sözleşmenin Kurulması
Alıcı, ödeme öncesinde Ön Bilgilendirme Formu’nu ve bu sözleşmeyi okuyup elektronik olarak onaylar. Satıcı, siparişin alındığını kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir. Ödeme onaylanmadığında veya banka/ödeme kuruluşu bedeli aktarmadığında satıcının teslim yükümlülüğü doğmaz.
5. Teslimat
Standart ürünler, aksi ürün sayfasında belirtilmedikçe genellikle 1–3 iş gününde hazırlanır. Taşıma süresi bölgeye göre genellikle 1–3 iş günüdür ve tahminidir. Ürün, tüketicinin açıkça kabul ettiği farklı bir süre yoksa en geç 30 gün içinde alıcıya veya gösterdiği kişiye teslim edilir. Kişiye özel veya sipariş üzerine ürünlerde siparişten önce bildirilen süre uygulanır.
Alıcı, teslimat bilgilerinin doğru olmasını sağlar. Teslimatta görünür hasar varsa tutanak tutulması önerilir; tutanak bulunmaması yasal hakları kendiliğinden ortadan kaldırmaz.
6. Cayma Hakkı
Alıcı, mevzuattaki istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Bildirim, süre dolmadan satıcının e-posta, KEP veya posta adresine açık bir beyanla iletilir.
İade göndermeden önce satıcıyla iletişim kurulması doğru iade adresi ve taşıyıcı bilgisinin paylaşılması için gereklidir; bu şart alıcının yasal cayma ve ayıplı mal haklarını sınırlamaz.
7. Cayma Hakkı İstisnaları
Mevzuat uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde; çabuk bozulabilen ürünlerde; teslimden sonra ambalajı veya koruyucu unsuru açılmış ve sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde sayılan diğer hallerde cayma hakkı kullanılamayabilir. Ürüne özgü istisna varsa siparişten önce açıkça bildirilir.
8. İade ve Geri Ödeme
Alıcı cayma bildiriminden sonra ürünü mevzuattaki süre içinde, olağan inceleme dışında kullanılmamış biçimde ve varsa aksesuarlarıyla gönderir. Geçerli cayma halinde satıcı, kanuni süre ve şartlar içinde tahsil edilen bedeli, uygun teslim masrafları dahil, alıcının kullandığı ödeme aracına uygun ve ek masrafsız olarak iade eder. Satıcı, mevzuatın izin verdiği ölçüde ürünü teslim alana veya gönderim kanıtı sunulana kadar iadeyi bekletebilir.
Ayıplı veya yanlış üründe iade masrafı satıcıya aittir. Cayma hakkındaki iade taşıyıcısı ve masraf bilgisi siparişe özel ön bilgilendirmede gösterilir.
9. Ayıplı Mal
Ürünün ayıplı olması halinde alıcı, 6502 sayılı Kanun kapsamındaki bedel iadesi, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya imkân varsa ayıpsız misliyle değişim haklarından birini kullanabilir. Bu haklar cayma hakkından bağımsızdır.
10. Stok ve İfanın İmkânsızlaşması
Sipariş sonrası ürünün temininin imkânsızlaşması halinde satıcı alıcıyı gecikmeden bilgilendirir ve tahsil edilen bedeli mevzuattaki süre içinde iade eder. Alıcının açık onayı olmadan farklı ürün gönderilmez.
11. Mücbir Sebep
Doğal afet, salgın, savaş, kamu otoritesi kararı, yaygın ulaşım-iletişim-enerji kesintisi ve tarafların makul kontrolü dışındaki olaylarda yükümlülük olayın etkisi ölçüsünde ertelenebilir. Satıcı alıcıyı bilgilendirir; emredici teslim, iptal ve iade hakları korunur.
12. Kişisel Veriler
Alıcının verileri siparişin kurulması ve ifası, ödeme, fatura, teslimat, iade ve yasal yükümlülükler için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni uyarınca işlenir.
13. Delil ve Kayıtlar
Tarafların ticari defter, elektronik kayıt, sipariş ve ödeme kayıtları, e-posta ve kalıcı veri saklayıcısı kayıtları hukuka uygun delil olarak değerlendirilebilir. Bu hüküm alıcının kanuni ispat haklarını sınırlandırmaz.
14. Uyuşmazlık
Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Alıcı, ilgili yıl parasal sınırlarına göre yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da görevli Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Arabuluculuk ve diğer kanuni başvuru yolları saklıdır.
15. Yürürlük
Alıcı, siparişe özel Ön Bilgilendirme Formu ile bu sözleşmeyi siparişten önce okuyup elektronik olarak onayladığını; ürün, fiyat, teslimat ve ödeme bilgilerini kontrol ettiğini kabul eder. Sözleşme elektronik onay tarihinde yürürlüğe girer.