Hizmet şartları
Son Güncelleme: 23 Ağustos 2026
1. Taraflar ve Kapsam
Bu kullanım ve satış şartları, pinyatapartievi.com internet sitesini kullanımınızı ve Pinyata Parti Evi üzerinden verilen siparişlerin genel esaslarını düzenler.
Satıcı:
Serena Corsini Uysal – Pinyata Parti Evi
Adres: Donanmacı Mahallesi, 1721. Sokak Berrak No:25/B, 35530 Karşıyaka/İzmir
E-posta: bilgi@pinyatapartievi.com
KEP: serena.corsiniuysal@hs01.kep.tr
Telefon: 0232 368 43 88
Sipariş vermeden önce ürün, fiyat, kargo, teslimat, cayma ve iade bilgilerini inceleyiniz. Emredici tüketici mevzuatından doğan haklarınız bu şartlarla sınırlandırılmaz.
2. Site Kullanımı
Siteyi hukuka uygun kullanmayı; yanlış, yanıltıcı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden işlem yapmamayı kabul edersiniz. Site güvenliğini bozacak, zararlı yazılım içerecek veya hizmeti engelleyecek faaliyetlerde bulunulamaz.
3. Ürün Bilgileri ve Fiyatlar
Ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, vergiler ve varsa kargo bedeli sipariş tamamlanmadan önce gösterilir. Ekran ve çekim koşulları nedeniyle renklerde küçük farklılıklar olabilir. Ürün adedi, ölçüsü, kişiselleştirme ve kullanım bilgileri ürün sayfasında belirtilen esaslara tabidir.
Açık ve bariz yazım, fiyat veya sistem hatası fark edilirse müşteri gecikmeden bilgilendirilir; sipariş müşterinin onayıyla düzeltilir veya tahsil edilen tutar yasal süresinde iade edilir. Bu hüküm tüketicinin emredici haklarını ortadan kaldırmaz.
4. Siparişin Kurulması
Müşteri, siparişi onaylamadan önce sepet içeriğini, teslimat ve fatura bilgilerini, toplam bedeli ve ödeme yöntemini kontrol eder. Sipariş, ödeme ve sipariş onay sürecinin tamamlanmasıyla kurulur. Siparişe özel Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi ödeme öncesinde gösterilir ve sipariş onayıyla birlikte kalıcı veri saklayıcısı üzerinden müşteriye sunulur.
5. Ödeme
Ödemeler sitede gösterilen yöntemlerle, yetkili ödeme kuruluşları ve bankalar aracılığıyla işlenir. Kart bilgilerinin güvenliği ödeme sağlayıcısının altyapısına tabidir. Şüpheli veya güvenlik doğrulaması gerektiren işlemlerde ek bilgi istenebilir ya da sipariş iptal edilerek bedel iade edilebilir.
6. Teslimat
Hazırlık, kargo, teslimat ve adres sorumluluğuna ilişkin ayrıntılar Kargo Politikası’nda yer alır. Sipariş, mevzuatta öngörülen azami süre içinde teslim edilir; kişiye özel ürünler ve tüketicinin açıkça kabul ettiği farklı teslim tarihleri saklıdır.
7. Cayma, İade ve Ayıplı Mal Hakları
Cayma hakkı, istisnaları, iade yöntemi ve ücret iadesi İade Politikası ile siparişe özel Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde açıklanır. İade göndermeden önce bizimle iletişime geçmeniz sürecin doğru yönetilmesini sağlar; bu talep yasal cayma veya ayıplı mal haklarınızı sınırlamaz.
Ayıplı mal veya hizmetlere ilişkin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan doğan seçimlik haklarınız saklıdır.
8. Fikri Mülkiyet
Sitedeki marka, logo, tasarım, metin, fotoğraf ve diğer içerikler ilgili hak sahiplerine aittir. Yazılı izin olmadan ticari amaçla kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya kullanılamaz. Mevzuatın izin verdiği kişisel ve alıntı niteliğindeki kullanımlar saklıdır.
9. Üçüncü Taraf Hizmetleri
Ödeme, kargo, harita, sosyal medya ve benzeri üçüncü taraf hizmetleri kendi koşullarına tabi olabilir. Pinyata Parti Evi, kendi kontrolü dışındaki hizmetlerin kesintisinden yalnızca kanunen sorumlu tutulabildiği ölçüde sorumludur.
10. Mücbir Sebep ve Hizmet Kesintileri
Doğal afet, salgın, savaş, kamu otoritesi kararı, yaygın iletişim veya enerji kesintisi ve makul kontrol dışındaki benzeri olaylarda yükümlülükler olayın etkisi ölçüsünde ertelenebilir. Müşteri gecikmeden bilgilendirilir ve emredici iade ile tüketici hakları korunur.
11. Sorumluluğun Sınırı
Bu şartların hiçbir hükmü; tüketicinin emredici haklarını, ayıplı mal haklarını veya kast ve ağır kusurdan doğan sorumluluğu ortadan kaldırmaz. Sorumluluk, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği sınırlar içinde değerlendirilir.
12. Değişiklikler
Şartlar mevzuat veya hizmet değişikliklerine göre ileriye dönük olarak güncellenebilir. Siparişe, sipariş tarihinde müşteriye sunulan şartlar uygulanır; değişiklikler mevcut siparişleri geriye dönük olarak değiştirmez.
13. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık
Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici, parasal sınırlara göre yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da görevli Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Arabuluculuk veya diğer kanuni başvuru yolları saklıdır.
14. İletişim
Sorularınız için bilgi@pinyatapartievi.com adresinden veya 0232 368 43 88 numarasından bize ulaşabilirsiniz.